Termos de Uso

Atualizados em 14 de outubro de 2026

Estes termos valem para o aplicativo Mimi e o site mimi-app.com.br, oferecidos por XISTO EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 65.338.562/0001-95 (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o Mimi, você concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade.

1. O que o Mimi é

O Mimi ajuda tutores a cuidar da alimentação e da rotina dos seus cães: responde se um alimento pode ser oferecido, guarda um diário de refeições, água, fezes e peso, mostra a evolução e dá dicas.

O Mimi não substitui o veterinário. As informações são educativas, não são diagnóstico, prescrição nem plano de dieta, e podem não se aplicar ao seu cão. Em caso de emergência, como a ingestão de algo tóxico, sangue nas fezes, vômito persistente ou prostração, procure um veterinário imediatamente.

2. A sua conta

• Você entra sem senha, com um código enviado ao seu e-mail, ou com a sua conta da Apple ou do Google. Proteja o acesso ao seu e-mail: quem o acessa pode entrar na sua conta.
• Você precisa ter 18 anos ou mais, ou usar o Mimi com a autorização de um responsável legal.
• Mantenha as informações da conta e do seu cão corretas: as respostas do Mimi dependem delas.

3. Plano gratuito e Mimi Premium

• O plano gratuito tem limites, que o app mostra quando você chega a eles.
• O Mimi Premium é uma assinatura mensal ou anual, comprada pela App Store e cobrada pela Apple na sua conta Apple. O preço aparece no app antes da compra.
• Se a oferta incluir um período de teste gratuito, a cobrança começa quando ele termina, a menos que você cancele antes.
• A assinatura renova automaticamente, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período. Você gerencia e cancela nos Ajustes do iPhone, em Apple ID → Assinaturas.
• Excluir a conta no Mimi não cancela a assinatura: cancele também na App Store para não ser cobrado de novo.
• Pedidos de reembolso são feitos à Apple, em reportaproblem.apple.com, conforme as regras dela e os seus direitos como consumidor.

4. Os seus dados e o seu conteúdo

O que você registra no Mimi (o perfil do cão, o diário, as fotos e as anotações) continua sendo seu. Você nos autoriza a guardar e processar esse conteúdo só para prestar o serviço, como explica a Política de Privacidade. Você pode exportar os seus dados e excluir a conta a qualquer momento, nos Ajustes do app. As sugestões de alimentos que você nos envia podem ser usadas para melhorar o conteúdo, sem vínculo com você.

5. Uso adequado

Ao usar o Mimi, você não pode:

• usar o serviço para fins ilegais ou enviar conteúdo ilegal ou de terceiros sem autorização;
• tentar acessar a conta de outra pessoa ou partes do serviço que não são suas;
• sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento do serviço;
• copiar o conteúdo em massa, por meios automatizados, ou fazer engenharia reversa do app, exceto quando a lei permitir.

6. O conteúdo e a marca do Mimi

O app, a marca, o símbolo e o conteúdo (como as fichas dos alimentos e as dicas) são nossos ou usados com autorização. Preparamos o conteúdo com cuidado, a partir de fontes de referência, e o atualizamos sempre que necessário, mas ele pode conter erros ou ficar desatualizado.

7. Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter o Mimi no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas ou motivos fora do nosso controle. Podemos mudar, incluir ou remover recursos; se uma mudança afetar o que você paga, avisaremos antes.

8. Responsabilidade

Nos limites da lei, não respondemos por decisões sobre a saúde do seu cão tomadas sem a orientação de um veterinário, nem por falhas causadas por terceiros, como a sua conexão ou o seu aparelho. Nada nestes termos limita os direitos que você tem pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Encerramento

Você pode parar de usar o Mimi e excluir a sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando antes sempre que possível.

10. App Store

Se você baixou o Mimi pela App Store, o uso do app também segue o contrato de licença de usuário final padrão da Apple. A Apple não é parte destes termos e não responde pelo Mimi nem pelo seu suporte.

11. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, atualizaremos a data no topo e, se a mudança for importante, avisaremos no app antes que ela valha.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio.

13. Contato

Dúvidas, suporte ou reclamações: contato@mimi-app.com.br.